您发送的消息

Keith Pinsoneault说:“即将到来的总统大选会吓死60岁以上的人”,其公司Optimum 投资顾问s不仅为个人管理着约8亿美元的资金,而且还管理着超过30亿美元的共同基金,例如阿斯顿/最佳中型共同基金。怂恿下媒体,Pinsoneault说,这些客户“天天问我”会发生什么事他们和他们的财富,假设奥巴马在十一月当选,他能对他的承诺贯彻到提高税收。但是,$ 4十亿UMB童子军国际基金经理詹姆斯·莫菲特指出,当克林顿当选,“他提高了税收与经济一起喝着;我们有八年的牛市。”莫菲特(Moffett)轻描淡写地暗示,像Pinsoneault的客户对奥巴马及其平台之类的人感到焦虑可能是“种族原因”。莫菲特(Moffett)在6月的最后一周接受采访时,道琼斯指数随油价飙升而暴跌,他表示,市场急剧下滑可能与“季度末,当他们削减声明”有关,一些管理者对此表示怀疑。可能不希望他们的客户怀疑,“我们拥有花旗集团吗?”

这里的课程是提醒您您为客户扮演的关键沟通角色。就像Pinsoneault耐心地接到恐慌的客户的电话一样,建议如果他们真的担心加税,那么现在是利用目前较低的资本收益率的好时机,您的部分职责是安排任何经济,市场或政治发展的背景。您发送给客户的消息必须一致,清晰,审慎和衡量。您不能向他们保证月亮,您也不应该是卡桑德拉。

实际上,在市场动荡和经济坏消息之时,您向当前客户发送的消息与可能吸引潜在客户的消息相同。正如我们的封面故事在第38页上指出的那样,在一片大海中,业务中最大的公司采用了独立建议模型的实质(如果不是)的话,您需要通过清晰,一致的信息来区分自己由您,您的合作伙伴和您的员工不断提供。如果您一直将“营销”定义为等待被动推荐,那么您很快就会发现自己正在等待Godot。

正如Mark Tibergien最近告诉我的那样,他相信在接下来的10年之内,被动推荐方法将步履蹒跚。由于“成本上升和利润率下降的缓慢侵蚀趋势”,在那个时间范围内咨询公司将有所合并,他说这将导致“咨询公司的盈亏平衡点上升”,这反过来意味着公司将需要“产生更多的数量来支持他们的基础架构并产生更多的利润。” Tibergien承认,目前“大多数顾问在吸引客户方面没有任何问题,”但“最终,您将在市场中占据主导地位,并有能力吸引机会。 ”届时,“人们将为寻求合适的客户而更加积极地竞争。”

顾问工作的一部分是增加客户在不确定的未来成功的机会。您应该通过磨练行销以开始吸引那些“合适的客户”来提高自己将来成功的可能性。

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