经济衰退蓝调

经济衰退使我感到沮丧。那些经营金融服务公司的人明白我的意思。我们对员工感到高度焦虑,因为我们决定谁留下来,谁留下去,谁将获得加薪,谁将获得减薪,以及谁将能够忍受长时间的无收入和可能的下降他们的经济状况

我知道,总结是有风险的,但是我遇到的大多数顾问本质上都是乐观的,尽管通常会保持谨慎。在这个小组中没有快速而仓促的举动。许多人还是避免冲突的人,他们为自己的同情心,敏感性,聪明才智和远见卓识而从他人那里得到认可。因此,不仅在动荡时期他们会焦虑不安,而且由于必须迅速做出业务决策而使他们瘫痪。

冒着听起来像我父亲的风险,我经常从他年轻的时候就给我们留下深刻的印象,我将与那些必须对他们的业务未来做出重要决定的读者分享一个富有同情心的观点。我在你的困境中看到了我年轻的自我。自1970年代初以来,我一直从事这个行业,那时另一个显着的市场紧缩和衰退席卷了金融服务业。我曾任职的公司压缩了所有商务旅行,冻结了招聘并保留了加薪。我一个月的收入是750美元,而我在芝加哥的公寓租金占了一半。我所希望的最好的经济新闻是退税。我记得我因拒绝承认自己的痛苦和痛苦而在管理部门感到多么高兴。

快进到1990年代初期,那时我获得了一家公司的部分股权,并被合伙人要求担任首席执行官。时机不吉利。另一个衰退正在临到我们。公司的客户正在消失,员工正遭受严重不适,我们的固定成本高于收入。这是我第一个正式的最高领导职务,我希望受到别人的欢迎和尊重。我从极端到极端地摇摆着,一会儿表现出极大的同情心,下一刻像镰刀一样挥舞着我的脾气。我很沮丧,因为我的员工没有像我对摆脱这个陷阱那样担心。

我没有迅速削减非生产性员工,而是让他们全额赔偿,并与合作伙伴一起接受打击。我没有将业务重心放在产生现金流量的领域上,而是保持了相同的结构和一致性,以试图为不断减少的市场提供相同的服务。乐观是我的缪斯女神,优柔寡断是我的作案手法,并激怒了我。我的妻子鼓励我坚持本能,这与我的行为背道而驰。五年后我们将公司出售时,公司的情况发生了很大变化。我作为领导者的信心受到严重挫败。

在我的新母公司有足够的时间进行反思并从导师那里获得知识后,在此之后,我多次重返领导团队,并受益于我近乎死亡的经验所获得的洞察力。我来之不易的智慧开创了一个新的前景:更积极地解决问题和更严格地管理问题。无论价值多少,我都希望我的经历能使您对必须为业务健康做出的决定有一个看法。

规划& Analysis

对于咨询行业中的大多数人来说,直观的是计划和分析的过程。在经济衰退期间,咨询业务应加强对四个关键领域的关注:

1.未来五个季度的每月现金流入和流出业务;

2.未来五个季度每月流向企业主的现金流入和流出;

3.最坏情况下的业务及其服务所需的资源;

4.必要的开支,包括人员,会议,协会和技术。

围绕这些问题进行合理化的诱惑很高,但是现在是保守和批判的时候了。如果您不信任自己的直觉,请让会计师,配偶,受人尊敬的商人或朋友挑战您的假设。

此外,评估您的哪些客户有风险。我们都有他们。即使您做了自己认为正确的事情,困难时期也会考验忠诚度。长时间的不景气将使客户质疑他们是否需要中间人,尤其是当他们认为他们可以以更低的成本从折扣经纪人那里获得相同的投资建议时。

对您的员工(包括合作伙伴)进行评估,以评估谁做出了贡献,谁一直落后,谁将从长期来看是有价值的,谁不太可能成长,谁在这段时间表现出一致性以及谁感到恐慌。

坦率地谈谈自己的个人流动资金,并评估在没有额外流入的情况下可以用多长时间储蓄。确保将您的配偶或重要的其他人带入这次讨论中,没有什么比财务上的意外更能使关系紧张。在家分心只会使工作决策复杂化。

执行决策

在任何有关领导力的书中,果断总是被视为关键特征。评估成本/收益后,请立即采取行动:

o冻结对今天的业务无济于事的支出。您可能需要与某些客户或潜在客户见面,但要注意这些便士,并注意您发出的进食,饮水和住宿信号。

o开始裁员表现不佳或需要太多投资才能提高工作效率的个人。如果您的薪酬较高的人员不如低层人员那么重要,请不要将裁员仅限于行政人员。

o如果资本支出在未来五个季度内不会产生重大影响,则将其推迟。查看您和您的员工通常参加的所有培训计划,研究小组和会议,并就今年至关重要的事项以及您可以通过的事项做出决定。

o如果您无暇顾及时间或金钱,请认真考虑从任何董事会或组织中辞职,因为这些董事会或组织无法使您个人受益,使您的业务受益或产生您所希望的影响-正如空姐在起飞前所说的那样,在帮助他人之前先戴上氧气面罩。

o对补偿计划做出艰难的决定。尽量不要削减对员工的定期薪水,而要考虑奖金和激励措施是否仍然合适并且仍然与正确的事情联系在一起。考虑更改奖金计划,以奖励您在接下来的五个季度中每个紧急需要完成的事情,例如削减成本和获得新客户。

o重新组合您的业务开发活动,并将其重点放在真正的推动力上。尽管业务战略是一项长期冒险,但您需要为这种增长提供资金。哪些活动会在短期内产生利润和现金,以确保您有资源实现自己的更大梦想?

那里还有什么?

不要推迟决定。大多数专家认为,这将是严重的衰退。您延迟的每一周都是金钱,无法挽回。

小心分配过多的遣散费。您可能会觉得有必要在未来几周内支付一些费用来帮助您的员工,但是如果长时间计划了这笔费用,请问问自己自己为什么要让这个人离开。

在经济困难时期,欺诈,隐私泄露,盗窃,故意破坏以及对计算机安全的攻击都会增加。放开人们并迅速取回所有钥匙和信用卡后,不要让人们流连忘返。

排练您的剧本,有尊严地待人,不要为您为什么要放手而撒谎。如果可以,请提供给他们参考。如果您想让他们回来,请让他们知道您会在情况改善时尝试重新雇用他们,但不要过分这样做,否则您将陷入困境。

管理你的情绪

尽量不要过多饮酒或情绪化饮食。尽最大可能保持时间表,并找到健康的解压缩方法。重要的是要与您的朋友保持联系,并与重要的其他人保持联系。

没有人喜欢烈士。请谨慎对待您所说的话和做的事情,尤其是在遭受这场动荡打击的员工或亲朋好友面前。

与客户打交道已经很压力,因此影响员工生活和生计的艰难决定可能会使您脱颖而出。要专业,冷静,富有同情心并保持尊严。但是,不要轻易告诉别人您必须让他们离开,这是很困难的。请记住,您有其他人(包括您自己的家人)依靠您做出正确的决定,以保持业务完好。您可能会感到沮丧,但是当其他人正在寻找领导力时,您必须表现出领导才能。

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