选择太多=没有决定

研究表明,提供人 太多的选择 可能会使他们坚持现状。这种策略在客户希望从已达成共识的计划更改为不符合其最大利益的计划时很有用。为了说明这一点,英联邦金融网络的科尔·伯克(Kol Birke)向网络研讨会的参与者介绍了一项研究研究,该研究为医生提供了一名将要接受髋关节置换手术的老年患者。

伯克解释说:“研究中的一半医生在病历档案中看到一条纸条,上面写着:'实际上,我们忘记了一件事。我们忘了尝试布洛芬。您想让患者退出队列以进行髋关节置换,然后首先尝试布洛芬吗?’”因此,这些医生中有73%确实尝试了布洛芬而不是手术。

伯克继续说:“另一半医生收到了同一患者的案卷,但他们的笔记说:'您想让该患者接受髋关节置换,还是想对他们进行布洛芬或其他抗炎药的尝试?叫吡罗昔康?如果是其中一种药物,您想尝试哪一种?’

“从理性上讲,”伯克指出,“第二组的医生本来应该首先尝试药物治疗,因为现在他们有两次机会使患者脱离手术。实际上,吡罗昔康比布洛芬更强大,因此可能有更好的工作机会。”但是,第二组中只有52%的医生选择使用其中一种药物。

为什么?因为现在他们面临第二个决定(要使用哪种药物),而不是髋关节置换和药物之间的单一决定。由于大脑很懒,并且希望避免做出第二个决定,因此,有21%的医生选择继续进行手术。

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