客户说:“以最低的价格给我200万美元的合同期限。” “这就是我所需要的。”顾问们一次又一次地听到了这些话。这是经典的人寿保险交易销售,价格无关紧要。
要求低价是很有意义的,因为这是大多数人购买商品的方式。如果他们对人寿保险的理解等于死亡抚恤金,为什么不以最低的价格去买呢?
顾问知道,交易业务具有强大的吸引力。就像“低垂的水果”一样,它落在你的腿上。有什么会更容易?只需一个电话。没有与客户见面,也没有四处寻找签名。轻而易举。此外,客户得到他们想要的东西,您得到报酬。听起来不错,但并非总是如此。他们一直在搜索,直到找到更低的价格,而且价格始终在那儿。
(有关: 如何获得低调的销售成果)
在进行交易性销售时,很容易被忽视的基本原理所蒙蔽:价格只是缺乏价值的一个问题。如果某人对人寿保险的理解仅限于死亡抚恤金的金额,那么想要获得最低的价格是有道理的。
为了避免蒙蔽双眼并失去业务,可以采取一些步骤来增加交易销售的价值:
这是一种减慢客户端速度的方案,因此您可以吸引他们。是的,这需要工作,但这是顾问的工作,此外,它还可以为客户和您做更多的事情。
然后,再添加一件事-一个惊喜:“您将在大约一周内通过电子邮件收到保单。”
至此,您既更改了叙述,又为客户提供了增值交易销售演示。现在,您将不会听到通常的胡言乱语:“谢谢,我非常感谢您的帮助。我会尽快给您回复。”或“这似乎有点高。让我想想。”
实际上,您将价格视为正确的因素(包括价格在内),从而破坏了客户的思维。通过引入洞察力,通过将思维方式从价格上移开来创造价值,从而创造出新的和不同的图景。
这就是使用增强价值交易销售策略的重点:顾问经常假设,当有人要求最低价格时,就是这样,他们不会接受其他任何东西。尽管对某些潜在客户而言确实如此,但假设它适用于所有人都是一个错误。没错
通过满足客户的最大利益,您可以将名义保费变成升级后的保费,并有机会与可能长期与您合作的客户合作。
尽管它们仍然是交易性交易,但它们也可以成为参与客户财务状况的机会,这比押注电子表格完成交易要有意义得多。
—阅读 电子表格不会告诉您有关销售人寿保险的知识 在ThinkAdvisor上。
FLMI的Gregory E. Schwabe是First American Insurance Underwriters(一家总部位于马萨诸塞州Needham的保险经纪公司,专门从事教练生产者)的国家市场总监。可以通过800-444-8715或与他联系 [电子邮件 protected].
网络广播日期:2021年1月28日|加入此免费网络广播,了解前20%的顾问目前正在做什么,以快速将潜在客户从“冷到金”的管道中转移。
Mercer Advisors首席执行官Dave Welling表示,对于2021年的财务顾问和公司来说,有很多事情值得乐观。
高层公寓的首席执行官鲍勃·奥罗斯(Bob Oros)告诉Devoe,交易“像加利福尼亚酒店一样”&Co.提到流行的Eagles曲调的歌词:“您可以随时结帐,但永远都不会离开。”
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