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参议院民主党人抨击CFPB对Equifax违反的回应

Equifax总部位于亚特兰大。 (照片:约翰·迪斯尼/ ALM) Equifax总部位于亚特兰大。 (照片:约翰·迪斯尼/ ALM)

三名美国参议员-伊丽莎白·沃伦(Elizabeth Warren),D-Mass;罗伯特·梅嫩德斯(Robert Menendez),新泽西州;以及D-Hawaii的Brian Schatz透露,在Equifax违反之后,消费者金融保护局收到了20,000多个消费者投诉。

三人组发布了 全面审查消费者投诉 发现在违规事件发生后的六个月内,CFPB收到了20,000多个消费者投诉,涉及违规行为的影响,Equifax的响应问题或公司的其他问题。该报告称,违规后有关Equifax的投诉数量几乎翻了一番。

“我们发现的大量投诉使消费者金融保护局有理由采取积极行动,追究Equifax的责任,” 沙茨在一份声明中说。 “由于Equifax的错误,人们失去了工作。他们失去了财务能力。当他们试图寻求帮助时,他们已经获得了解决方法。这些都是创建该局要解决的问题,但是我们没有看到您希望消费者金融保护局采取的行动。这需要立即改变。”

参议员 发送了他们的报告 CFPB的副主任Leandra English和代理主任Mick Mulvaney,他也是管理和预算办公室的负责人。参议员敦促他们追究Equifax的责任,并保护消费者免受未来数据安全漏洞的侵害。

“消费者向CFPB寻求有关Equifax的帮助的频率几乎是最近一次数据泄露之前的两倍。但是Mick Mulvaney希望使大型金融机构更容易摆脱骗子的困扰,” 沃伦在一份声明中说。 “ Mulvaney先生不必使用CFPB来credit缩信用报告机构并向公众隐瞒财务不当行为,而需要让无线电通信局做好工作,保护因这次大规模违约而受到伤害的1.45亿美国人。”

在报告所附的信中,参议员对 报告 穆尔瓦尼(Murvaney)在美国银行家协会(American Bankers Association)峰会上表示,他将很快下令将CFPB投诉数据库的关键部分保密,并且不向公众公开。

根据 路透社二月份的报告,CFPB对Equifax的调查发现  据说  自Mulvaney接管CFPB以来,“溅出”;虽然,CFPB 已经确认 询问仍在进行中。

参议员的报告显示,在Equifax违规事件发生几个月后,消费者仍然面临众多问题,并继续寻求CFPB的帮助。

根据该报告,有关Equifax的21,921宗投诉包括7,000宗关于违规后信用报告使用不当的投诉,7,000多项有关信贷报告中信息不正确的投诉,3,000余宗有关Equifax不足以解决贷款问题的投诉。违规后出现的问题,以及有关Equifax的信用监控服务,欺诈警报,安全冻结和其他身份盗窃保护的1500多起投诉。

“今天的报告证实了我们最担心的情况,即Equifax违约的广度和深度已经并且继续对数百万美国人的财务状况造成毁灭性影响,” 梅嫩德斯在一份声明中说。

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