（有关的：最佳的全方位服务投资公司由投资者排名：J.D. Power - 2020)

在一周后分享其最新的投资者对全方位服务公司的投票，研究组JD Power发布了2020年美国自我指导的投资者满意度研究 - 这表明寻求一些专业指导的客户比更喜欢做自己投资工作的客户更满意。

一般来说，顶级公司与纯粹的DO-IT - 自己的投资者和获得一些专业建议的自我导向的投资者一起使用，看到了他们的满​​意度 - 测量 比例为1到1,000 - 从一年前略有上升。

具有促进金融专业人士的平台的公司将平均纯粹的DIY平台平均为今年11分：801 vs.786.然而，满意地蔓延较小，而不是2019年：791与768年的速度较小。

该调查结果反映了2019年11月至2020年11月开展的超过5,500名投资者的访谈。

冠状病毒危机的影响

J.D. Power预测，明年的调查结果可能会受到与冠状病毒和市场和经济相关动荡相关的情况的影响。

“在过去的几周内，一些财富管理公司经历了高调的网站服务中断，这是由极端市场波动和高批量驱动的，这将对客户忠诚度和满意度产生负面影响，”迈克尔·福伊，财富高级总监&贷款情报在J.D. Power。 

“在过去的12个月内经历了至少一个网站停用的人的投资者可能是其他投资者的可能性是其他投资者的可能性是他们将留下他们当前公司的两倍，”在一份声明中增加。 

营销研究公司还表示，在过去的12个月中至少经历了至少一个网站中断的DIY投资者是“两倍的可能”他们“绝对将”或“可能会”在明年留下他们目前的公司。

看看上面的画廊，看看J.D.功率如何排名公司，然后是2019年排名进行比较。

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Janet Levaux.

@Think_JanetL